El AVE contará a partir de ahora con identificación del viajero en el billete

Hoy comienza la venta de los nuevos billetes de AVE, Larga Distancia y Avant con identificación personal del viajero al que corresponde la plaza para que sólo este pasajero pueda viajar con ese billete, aunque se permitirá la modificación de dicho billete hasta quince minutos antes de la salida del tren correspondiente de manera gratuita.

De esta manera Renfe pretende aumentar la seguridad ante fraudes o robos y también mantener una relación más directa y personalizada con los viajeros, lo que le permitirá adaptar sus políticas comerciales a las necesidades de sus clientes.

En estos billetes se deberán introducir sus datos de contacto (correo electrónico o teléfono) y de forma opcional el número de identificación (DNI) pero para mantener la privacidad de los usuarios, en los billetes no figurará ni el nombre ni ninguno de estos datos, sino que se fijará a través de un código y permitirá a la compañía certificar los datos del cliente.

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